Verzendbeleid Clubmaterials

1. Verzending
Na het plaatsen van een bestelling, ontvangt u een order bevestiging met factuur. Ook de tracking wordt gedeeld via email. Daarnaast kunnen updates via mail worden verzonden. Voeg info@clubmaterials.com toe aan het adressenboek of houd de spamfolder in de gaten. 

2. Levertijd
Doorgaans betreft de levertijd van een product op voorraad geleverd binnen nederland 1 week. Clubmaterials.com werkt met verschillende bezorgdiensten zodat altijd voor de snelste en beste optie gekozen kan worden. Houd rekening met producten met een uitzonderlijke levertijd en producten die niet op voorraad kunnen zijn. Indien u een deadline heeft voor een bepaalde bestelling, doet u er goed aan deze voortijdig te plaatsen. Heeft u toch een spoed bestelling, neemt u dan contact op met info@clubmaterials.com via de chat mogelijkheid op onze site (of via whatsapp 06-25455637). Is een item niet op voorraad dan wordt u hiervan op de hoogte gesteld en wordt het item nabesteld. Er kan gewacht worden met verzending totdat uw bestelling compleet is. Voor leveringen buiten Nederland gelden andere levertijden. Deze zijn per land verschillend.

3. Uitzonderlijke levertijden
Momenteel is er door de lockdowns, RIVM richtlijnen en ziekmeldingen bij bezorgbedrijven een vertraging in het verzendproces waardoor de levering begint vanaf 30 werkdagen.  

Wilt u het pakket op een bepaalde datum geleverd hebben? Neem dan contact op met Clubmaterials.com via info@clubmaterials.com. 

In enkele gevallen is het ook mogelijk uw bestelling op te halen. De extra verzendkosten komen dan te vervallen. Indien verzendkosten reeds in de prijs verrekend zijn dan wordt er geen korting gegeven.

4. Betaling
Betaling kan met creditcard en ideall. De bestelling wordt verstuurd zodra de betaling is ontvangen. 

5. Methode
Clubmaterials.com werkt met verschillende bezorgdiensten samen. U kunt kiezen voor de gewone verzending, waarbij het pakket onder track&trace wordt geleverd aan huis. Daarnaast hebben we de volgende opties: DPD & POSTNL pick up point: u kiest deze optie wanneer u verwacht niet thuis te zijn op moment van levering en/of wanneer u zelf het ophaalmoment wilt bepalen. U bent zelf verantwoordelijk om dit pakket binnen de gestelde termijn af te halen. U kunt via de Track & Trace zien wanneer het pakket op u wacht.

6. Onverwachte vertraging door douane 
Indien een pakket uit het buitenland komt kan het in een uitzonderlijk geval voorkomen dat de douane onverhoopt een pakket langer vasthoudt dan gemiddeld. Indien dit gebeurd vragen wij om geduld en zullen wij u zo goed mogelijk op de hoogte houden van de verwachtte levertijd. Clubmaterials.com kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor de gevolgen opgelopen door deze vertraging.

7. Kosten 
De kosten van verzending binnen Nederland starten vanaf 6,75 euro. Bij bestellingen vanaf 125 euro met levering binnen Nederland zijn verzendkosten gratis. Verzendingen naar het buitenland worden per casus behandeld. Onderstaand zijn de geldende verzendkosten op 01-02-2020. Deze kosten zijn tijdsafhankelijk en is aan verandering onderhevig. Aan deze informatie kan geen rechten worden ontleend. 

8. Adres gegevens 
De klant draagt verantwoordelijkheid om het verzendadres juist in te voeren. Ook indien een order handmatig is klaar gezet, dient de klant deze gegevens te controleren op juistheid. Indien een adres niet juist blijkt te zijn, valt dit onder de verantwoordelijkheid van de klant. Eventuele extra verzendkosten voor het terughalen van het pakket of het verliezen van het pakket, worden verhaald op de klant. Ook wanneer een betalingslink wordt klaar gezet voor de klant, is de klant verantwoordelijk om deze informatie zorgvuldig te controleren (type product, de maat, aantal en het verzendadres).

9. Ontvangst van goederen
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van de goederen. U draagt de verantwoordelijkheid om aanwezig te zijn of voor aanwezigheid te zorgen in geval van bezorging. In het geval een aflever poging meerdere malen is mislukt en het pakket naar een service punt wordt gebracht, draagt u zelf de verantwoordelijkheid het pakket tijdig af te halen of te zorgen voor een geautoriseerd persoon die het voor u afhaalt. U draagt zelf de verantwoordelijkheid de track&trace code regelmatig te controleren om te controleren of u het pakket heeft gemist. In geval een pakket niet tijdig is afgehaald, wordt dit terug gestuurd naar Clubmaterials.com en kunt u pakket bij ons afhalen. Uiteraard bestaat er de mogelijkheid het pakket nogmaals te verzenden, op kosten van de koper.